Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator recepcji w opiece zdrowotnej
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Koordynatora recepcji w opiece zdrowotnej, która będzie odpowiedzialna za sprawne zarządzanie pracą front office w placówce medycznej. Osoba na tym stanowisku będzie pierwszym punktem kontaktu dla pacjentów, odpowiadając za rejestrację, umawianie wizyt oraz koordynację komunikacji między personelem medycznym a pacjentami. Koordynator recepcji dba o efektywne funkcjonowanie recepcji, zapewniając wysoką jakość obsługi oraz wsparcie administracyjne dla zespołu medycznego. Wymagana jest doskonała organizacja pracy, umiejętność pracy pod presją oraz komunikatywność. Do obowiązków należy również zarządzanie dokumentacją medyczną, rozwiązywanie problemów pacjentów oraz współpraca z innymi działami placówki. Poszukujemy osoby z doświadczeniem w pracy w środowisku medycznym, która potrafi efektywnie zarządzać zespołem i dbać o pozytywne relacje z pacjentami. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie codzienną pracą recepcji w placówce medycznej
- Rejestracja pacjentów oraz umawianie wizyt
- Koordynacja komunikacji między personelem medycznym a pacjentami
- Zarządzanie dokumentacją medyczną i administracyjną
- Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji pacjentom
- Współpraca z innymi działami placówki w celu zapewnienia sprawnej obsługi
- Nadzór nad przestrzeganiem procedur i standardów obsługi
- Organizacja grafiku pracy zespołu recepcji
- Szkolenie nowych pracowników recepcji
- Monitorowanie i raportowanie efektywności pracy recepcji
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w placówce medycznej
- Znajomość systemów rejestracji pacjentów i dokumentacji medycznej
- Umiejętność pracy pod presją i w dynamicznym środowisku
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość przepisów dotyczących ochrony danych osobowych
- Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane medyczne lub administracyjne
- Znajomość obsługi pakietu MS Office
- Sumienność i odpowiedzialność
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku koordynatora recepcji?
- Jak radzisz sobie z trudnymi sytuacjami z pacjentami?
- Czy znasz systemy do zarządzania rejestracją pacjentów?
- Jak organizujesz pracę zespołu recepcji?
- Jakie znasz procedury ochrony danych osobowych?
- Czy masz doświadczenie w pracy w placówce medycznej?
- Jakie są Twoje mocne strony w zakresie obsługi klienta?
- Czy jesteś gotowy do pracy w systemie zmianowym?
- Jak radzisz sobie z wielozadaniowością?
- Co motywuje Cię do pracy na tym stanowisku?
